2012年是我國“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是湖北廣電網(wǎng)絡成立之年。這一年，“湖北廣電”在深交所上市，至此，楚天網(wǎng)絡、楚天視訊、武漢有線……有了一個共同的名字——湖北廣電網(wǎng)絡。時光飛逝，距今整整十年。

十年里，湖北廣電網(wǎng)絡始終不忘初心、牢記使命，勇?lián)W(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、智慧社會建設主力軍，大力推進智慧廣電網(wǎng)絡建設和媒體融合發(fā)展，走出了一條整合改革、轉型發(fā)展之路。

十年里，全省廣電網(wǎng)絡從小網(wǎng)變大網(wǎng)，從分散變整合，歷史性實現(xiàn)了“全省一網(wǎng)”運營管理。

十年里，湖北廣電網(wǎng)絡開啟持續(xù)的迭代升級，從模擬變數(shù)字、同軸變光纖、單向變雙向、標清變高清……完成了由“戶戶通”向“人人通”、由“看電視”向“用電視”的全新跨越。

十年里，湖北廣電網(wǎng)絡先后榮獲“全國文化體制改革先進單位”稱號、“雙百工程”龍頭企業(yè)稱號，獲授承建國家文化大數(shù)據(jù)華中區(qū)域中心，簽約落地中國廣電5G核心網(wǎng)華中分中心、中國廣電互聯(lián)網(wǎng)流量交換中心等一系列重大項目，奮力跑出了高質量發(fā)展“加速度”。

今年6月，湖北地區(qū)廣電5G開網(wǎng)運營，湖北廣電網(wǎng)絡正式邁入“有線+5G”融合發(fā)展新階段，開啟了從“廣電網(wǎng)絡運營商”向“綜合信息服務商”轉型發(fā)展的新征程。

夯基為要 助推網(wǎng)絡提速

不積跬步，無以至千里。1989年，全國第一張有線電視網(wǎng)在湖北沙市建成投入使用，標志著中國的有線電視發(fā)展跨出了共用天線階段，步入了有線電視的網(wǎng)絡發(fā)展階段。30多年來，一代又一代湖北廣電網(wǎng)絡人接續(xù)奮斗，用辛勤汗水“編織”這張安全、綠色、可控的“黨網(wǎng)政網(wǎng)”。

2016年，全省拉開網(wǎng)絡統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施的一體化建設發(fā)展工作。集中全省專業(yè)技術優(yōu)勢資源，統(tǒng)一建設了全業(yè)務平臺、數(shù)字電視直播平臺和CA系統(tǒng)、寬帶DNS/RADIUS雙中心、IT支撐云平臺、BOSS系統(tǒng)、OA協(xié)同辦公系統(tǒng)等省級統(tǒng)一業(yè)務和支撐平臺。

2016年12月27日，湖北廣電網(wǎng)絡成立云廣互聯(lián)公司，加快建設智慧廣電“信息高速公路”，投入2億多元，打造了中部領先的寬帶業(yè)務核心平臺，平臺設計負載能力超3T，總存儲能力達50P，最高動態(tài)內外網(wǎng)流量比超90%，同時具備大規(guī)模對外輸出流量的能力。

2017年，湖北廣電網(wǎng)絡開啟大規(guī)模的網(wǎng)建網(wǎng)改，經(jīng)過幾年的建設，全省總覆蓋用戶數(shù)達到1700余萬戶，光纖網(wǎng)絡覆蓋從最初的19萬戶發(fā)展至1400余萬戶，光纖覆蓋率達到82%以上。全省通光行政村21000余個，通光率近90%。

如今，“三橫五縱十環(huán)”架構、總長150多萬公里、覆蓋全省17個市州99個縣及所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊的“新型廣播電視網(wǎng)”和700MHz廣電5G“移動互聯(lián)網(wǎng)”兩張高效智慧的網(wǎng)絡躍然于荊楚大地，成為黨和政府與人民群眾保持密切聯(lián)系的重要紐帶，在傳播黨的聲音、促進公共服務、維護社會穩(wěn)定、應對自然災害、防控疫情等方面發(fā)揮著關鍵性作用。

而就在今年，國家又賦予廣電網(wǎng)絡“新型廣電媒體傳播網(wǎng)、國家文化專網(wǎng)、國家新型基礎設施網(wǎng)”的全新戰(zhàn)略定位，讓廣電網(wǎng)絡獨特優(yōu)勢進一步凸顯，也讓每一名廣電人深感使命光榮、責任重大。

創(chuàng)新為擎 助推業(yè)態(tài)升級

2016年6月1日，在隨州“拜謁炎帝神農(nóng)大典”上，湖北廣電網(wǎng)絡在全國率先推出虛擬現(xiàn)實（VR）直播。

2016年8月4日，智寶盒上線儀式在荊州舉行，湖北廣電網(wǎng)絡率先推出第三代廣電高清智能機頂盒。

2018年3月8日，湖北廣電網(wǎng)絡與湖北省體育彩票管理中心聯(lián)手打造的全國首家體育彩票電視購彩平臺正式上線。

2019年8月15日，湖北廣電網(wǎng)絡打造的全國最大電視+互聯(lián)網(wǎng)內容聚合平臺“鱷魚TV”正式上線運營。

2020年2月2日晚9時，在打響武漢疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)的關鍵時刻，全國38家主流媒體40多個端口組建的戰(zhàn)“疫”集結號報道聯(lián)盟，通過湖北廣電網(wǎng)絡提供的5G信號向全網(wǎng)直播湖北省抗疫新聞發(fā)布會，標志著廣電5G在雷神山抗疫最前線實現(xiàn)全球首次實戰(zhàn)應用。

2020年9月10日，湖北作為第一個省級廣電網(wǎng)絡試點區(qū)域，在全省啟動寬帶電視業(yè)務。

2022年6月27日，湖北作為全國首批開網(wǎng)運營的省份舉行中國廣電5G網(wǎng)絡服務湖北啟動儀式，192業(yè)務在湖北正式投入試商用。

……

這些全國率先、全國首創(chuàng)、全國第一的創(chuàng)新實踐得到了社會各界高度肯定，也是這十年里湖北廣電網(wǎng)絡業(yè)態(tài)升級、高質量發(fā)展的縮影。

當前，湖北廣電網(wǎng)絡正通過有線與5G相互賦能，打造“手機+電視+寬帶+語音+x”的公客業(yè)務體系、“智慧廣電+廣電5G”的政企業(yè)務體系，初步構建起“兩翼齊飛，多業(yè)并舉”的多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，朝著“構建數(shù)字湖北建設的基礎支柱和廣電網(wǎng)絡高質量發(fā)展的中部戰(zhàn)略支點”的目標闊步前行。

人民為本 助推服務提質

一直以來，一萬多名湖北廣電網(wǎng)絡人始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，堅定不移把滿足人民群眾精神文化生活需要作為企業(yè)的發(fā)展根本、價值所在。

為了更好地服務用戶，把黨和政府的聲音及時準確傳達到千家萬戶，湖北廣電網(wǎng)絡構建了貫穿省市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村五級的運維服務體系和統(tǒng)一的呼叫服務系統(tǒng)。全省1200多個營業(yè)廳、4008個網(wǎng)格、3024名核心運維支撐工程師，6000多名基層網(wǎng)格經(jīng)理快速響應用戶看電視、用寬帶需求，及時為用戶提供“貼心、細心、舒心、順心、放心”的五心服務。

同時，還充分發(fā)揮“智慧廣電+媒體融合”雙重優(yōu)勢，依托“智寶盒”融合終端，創(chuàng)新打造“兩個中心進萬家”本地信息化平臺，設置了“融媒體中心”“文明實踐中心”市級模塊和“民呼我應”“平安家園”“廣場舞”“地方戲”等村級模塊，深入推動習近平新時代中國特色社會主義思想進鄉(xiāng)村，極大地豐富了人民群眾精神文化生活，推動了基層治理提檔升級。截至目前，全省已有超過12萬有線電視用戶接入該平臺。

湖北廣電網(wǎng)絡還充分發(fā)揮黨媒黨網(wǎng)優(yōu)勢，以智慧廣電和廣電5G為牽引，積極參與智慧城市、智慧文旅、雪亮工程、數(shù)字鄉(xiāng)村建設，助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

2021年10月，湖北廣電網(wǎng)絡在秭歸蘭陵溪村建設的“數(shù)字鄉(xiāng)村一體化云平臺”正式落地。該平臺通過數(shù)字鄉(xiāng)村一張圖駕駛艙、數(shù)字鄉(xiāng)村小程序、一戶一碼等功能運用，實現(xiàn)了鄉(xiāng)村規(guī)劃、經(jīng)營、環(huán)境、服務和治理五大板塊可視化呈現(xiàn)。村民在電視上可隨時查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村里的財務收支狀況和日常政務、事務等情況，足不出戶即可享受到網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上務工、網(wǎng)上商城、線上就醫(yī)、線上學習等便民服務，并可通過該平臺實現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品精準銷售，不僅提高了村民辦事便捷程度和效率，提升了村民幸福感和滿意度，還實現(xiàn)了基層治理智能化、智慧化。

2022年5月15日，湖北廣電網(wǎng)絡承建的十堰智慧城市大腦正式啟動，該項目在應急指揮、城市運行、民生服務等方面發(fā)揮了重要作用，實現(xiàn)了十堰地區(qū)城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

公益之心 助推形象升級

近幾年來，湖北廣電網(wǎng)絡勇于擔當，積極作為，全面履行黨網(wǎng)國企社會責任，大力開展網(wǎng)絡扶貧和電商扶貧，每年減免困難用戶費用2000余萬元，在2020年疫情防控期間減免用戶費用達1.5億元，展現(xiàn)了黨網(wǎng)國企的鐵血擔當。

構建多維度宣傳格局，服務疫情防控。2020初，疫情發(fā)生后，湖北廣電網(wǎng)絡第一時間爭取省市疫情防控指揮部和衛(wèi)健委支持，將廣電網(wǎng)絡納入疫情防控應急宣傳渠道；公司組織技術攻關團隊，在全業(yè)務智能平臺首頁開辟防疫宣傳專區(qū)，收集發(fā)布各類權威信息3000余條，并通過微信轉發(fā)、電話等形式向用戶推送；同時利用機頂盒開機畫面、換臺、音量條和各營業(yè)網(wǎng)點LED屏等渠道開展防疫宣傳；各基層單位及時組織維護人員，對全省12.5萬只“村村響”智能廣播進行全面巡檢和故障排查，確保智能應急廣播在關鍵時刻村村響、個個響，及時打通了疫情信息宣傳的最后一百米，形成多維度、立體式、全時空、廣覆蓋的防疫宣傳格局，營造了“萬眾一心、眾志成城”的疫情防控氛圍。

緊急上線電視在線課堂，確保停課不停學。2020年2月，新冠肺炎疫情形勢嚴峻，武漢全市中小學全部停課。為了讓廣大學子停課不停學，湖北廣電網(wǎng)絡迅速與省教育廳積極聯(lián)動，于2月10日上線了“在線課堂”電視專區(qū)，確保線上教育教學工作扎實有效開展。同時，為了保證家中沒有安裝寬帶的學生也能正常上課，湖北廣電網(wǎng)絡在4套直播教育頻道同步上線學習內容，覆蓋了全省有線電視用戶，全力確保不讓一個學生掉隊、不讓一個學生落下。

扎實做好適老化服務，提升“銀發(fā)”人群幸福感。為切實解決老年人運用智能技術困難的問題，湖北廣電網(wǎng)絡多措并舉，進一步優(yōu)化營業(yè)廳服務環(huán)境、業(yè)務辦理流程、電視UI界面等，強化適老化渠道建設，努力提升老年用戶的服務體驗。截至目前，全省共成立專項服務組1290個，為老年用戶提供上門服務30.7萬次，赴6510個社區(qū)開展服務活動，覆蓋用戶89.8萬余戶，為不方便前往廳店的老年用戶提供遠程視頻人工服務4.1萬次，高效及時的服務多次獲得老年用戶的肯定和好評。

全力推進國家民族地區(qū)高清交互機頂盒置換推廣項目。湖北廣電網(wǎng)絡堅持人民至上，大力實施惠民工程，主動承接國家民族地區(qū)高清交互機頂盒置換推廣項目，高標準高質量按時完成恩施、宜昌地區(qū)25.5萬戶的建設任務，全力推動民族地區(qū)廣播電視公共服務數(shù)字化、高清化、智能化，以利國惠民之心勇?lián)h網(wǎng)國企之任。

5G為媒 助推企業(yè)轉型

伴隨著有線電視全國一網(wǎng)整合和廣電5G建設一體化發(fā)展的鏗鏘腳步，湖北廣電網(wǎng)絡人搶抓機遇、積極作為，以更加昂揚的斗志擁抱廣電5G新時代。

2021年10月22日，湖北廣電網(wǎng)絡工作人員撥通了首個廣電5G電話，標志著湖北在廣電5G建設上邁出關鍵的一步。

2022年6月初，湖北廣電網(wǎng)絡乘勢而上，在全國率先實現(xiàn)廣電5G網(wǎng)絡與省內三大通訊運營商的全部互聯(lián)互通，提前完成全省700M基站清頻移頻任務。截至2022年10月，與移動共建1.7371萬座700MHz-5G基站，共享2.5萬座2.6GHz-5G基站，全省一共4.3萬座基站投入使用，建站和掛站數(shù)量逐步擴大，網(wǎng)絡質量持續(xù)優(yōu)化。

2022年6月27日，湖北舉行中國廣電5G網(wǎng)絡服務啟動儀式，192業(yè)務在湖北正式投入試商用。

如今，廣電5G信號已基本實現(xiàn)城鄉(xiāng)連續(xù)覆蓋，廣電5G業(yè)務已進入規(guī)模營銷階段，700MHz黃金頻段傳播損耗低、覆蓋面廣、穿透力強等特性優(yōu)勢，為廣大用戶帶來了高質量的網(wǎng)絡信號、高速率的下載體驗，價格實惠的精彩套餐、惠家套餐已成為廣大用戶新選擇。

5G網(wǎng)絡的快速發(fā)展也為各類創(chuàng)新應用鋪平了道路，湖北廣電網(wǎng)絡積極探索5G垂直行業(yè)應用，賦能千行百業(yè)，實現(xiàn)一系列“從0到1”“從1到N”的突破。

在長飛工廠，湖北廣電網(wǎng)絡在對現(xiàn)行生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的現(xiàn)實需求進行深入挖掘和分析后，為其搭建了以700M室外宏站覆蓋為主，4.9G室外補點為輔，同時配以3.3-3.4G室內分站部署的組網(wǎng)方式，實現(xiàn)了視覺識別、周界安防、數(shù)字孿生等應用，解決了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的相關問題，提供了自動化生產(chǎn)線的高安全、高可行性，提升了生產(chǎn)效率。

湖北廣電網(wǎng)絡聯(lián)合武漢奮進智能機器有限公司創(chuàng)新打造智慧工廠，利用廣電5G網(wǎng)絡大帶寬、低時延的特性，在生產(chǎn)廠房內建設部署“5G專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動互聯(lián)”，實現(xiàn)了可以隨時隨地用VR全景高清攝像頭遠程觀測生產(chǎn)狀況。

奮進新時代、啟航新征程，湖北廣電網(wǎng)絡將充分利用700M黃金頻段，以先行項目為導引，構建差異化發(fā)展優(yōu)勢，服務千家萬戶、賦能千行百業(yè)，推動廣電5G在全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的火熱實踐中乘風破浪、揚帆遠航。