近日，湖北廣電局著力提升政務(wù)服務(wù)水平。

一是提升辦事便利度。引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、省統(tǒng)一受理平臺(tái)和“鄂匯辦”APP等網(wǎng)上辦事，推廣“移動(dòng)辦”“自助辦”等無(wú)接觸式辦理；推行證明事項(xiàng)告知承諾制。

二是提升群眾滿意度。推進(jìn)“減時(shí)限”工作，壓減48個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限；壓減市、縣級(jí)事項(xiàng)分別為4216次、5193次；實(shí)現(xiàn)部分高頻證照材料“免提交”；提供證照、辦理結(jié)果免費(fèi)郵寄送達(dá)。

三是提升服務(wù)精細(xì)度。改進(jìn)涉企服務(wù)，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在局政務(wù)服務(wù)大廳自助服務(wù)區(qū)配置自助終端等便民設(shè)備，提供現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上申報(bào)流程幫助服務(wù)；及時(shí)發(fā)布服務(wù)信息和政策解讀，公開(kāi)并動(dòng)態(tài)更新事項(xiàng)清單、服務(wù)指南、辦理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；編制《湖北省廣播電視局政務(wù)服務(wù)工作手冊(cè)》。